摘要:在店员与消费者截然不同的立场下这个话题容易有绝对相反的论点在,对消费者来说可能会有不被尊重的感觉,但反过来以员工立场来看可能有无法避免的状况。究竟话题内容是什么、网友们又如何看待此事?便利商店员工在柜

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便利商店员工《边吃饭边结帐》网友问:我能客诉吗?是店员太随便还是客人太计较?-唯淘网
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在店员与消费者截然不同的立场下这个话题容易有绝对相反的论点在,对消费者来说可能会有不被尊重的感觉,但反过来以员工立场来看可能有无法避免的状况。究竟话题内容是什么、网友们又如何看待此事?便利商店员工在柜台前吃饭到底应不应该?一边吃饭一般结帐是无礼还是无奈?只能说答案因人而异了......

网友:怒!便利商店店员一边吃饭一边结帐是怎样?

发文的网友表示去便利商店买东西时遇到店员一边吃饭一边结帐的状况,结帐时口中边咬食物边结帐,如果是吞下去再结帐就算了,但便利商店员工的行为让网友觉得很不卫生,总感觉饭会喷到自己脸上。越想越气的网友决定上网问众人意见,因为网友气到想客诉并要求索赔

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不难猜这次的讨论让网友群分成绝对的两派,一派是觉得店员不没顾及顾客感受一边吃饭一边结帐真的不妥,上班时间明目张胆吃饭就是不应该,老板是请你来工作不是来吃饭,如果真肚子饿要吃饭应该要避开不让客人看到,才不会让客人不舒服同时影响店家观感。

便利商店员工《边吃饭边结帐》网友问:我能客诉吗?是店员太随便还是客人太计较?-唯淘网
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另一派则表示便利商店员工也是人啊!就算没在便利商店打工过也能想像在吃饭时间被压缩、人力不足等情况下难免会出现在柜台吃饭的尴尬状况,即便已抓紧空档吃但为了不让客人久等还是得尽速结帐,加上客人来的时间没有一定,就算想预判空档时间也不容易,况且只是在柜台吃饭就要跟店家要求索赔也有点太超过了......

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如果扣除工作态度不佳、故意等状况的话这事件或许让人不适,但如何在客诉与索赔之间找到平衡点也取决事件的严重程度,大家觉得客诉可以但别过分要求索赔啦......

也有人这样回应:客人不是神、店员也是人,退一步让让吧(汗)

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如果是你会怎处理?(有网友说如果是第一次可能会算了,但同样状况遇到第二次或许会反应一下)

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